マクロビ玄米は解約できないのか？口コミから事実と注意点を探る

[あいさつ（冒頭）]

今日は、「玄米で簡単＆美味しく目指せ-10kg」と宣伝している「マクロビ玄米」について話をしたいと思います。

購入前に知っておくべき解約に関する注意点について話をしますので、ぜひ最後までお読みください。

販売業者	株式会社elixir
運営責任者	中山拓樹
所在地	東京都渋谷区渋谷1-8-3 TOC第一ビル6F
電話番号	ホムンクルスお客様センター：0570-017-778（ナビダイヤル）
メール	customer@homun-culus.com

マクロビ玄米の内容紹介

まずは、マクロビ玄米の内容を紹介したいと思います。

「マクロビ」というのは、「マクロビオティック」の略であり、英語で書くと、「MACRO（長い）」「BIO（生命）」「TIQUE（術）」となります。

内容としては、穀物や野菜等の日本人が古くから食べていた物をベースにした食事法のことです。

「マクロビ玄米」の原材料は、「玄米」をベースとしています。

玄米は白米よりも食物繊維が多く、乳酸菌や各種ミネラルを含むので、腸内環境を整えるのにもいいとされています。

一般的な玄米に比べて、「マクロビ玄米」が優れているとされている点について話していきます。

炊き方が簡単

米1合に対して、「マクロビ玄米」1袋（10.4g）をいれて、炊くだけです。

水の量を調整しなくてもいいので、炊き方はすごく簡単なのはかなりのメリットだと思います。

通常の玄米であれば、一晩くらい水につけないといけないようですので、手軽というのはいいですね。

水の量を調整しなくていいというのは便利なようですが、「マクロビ玄米」をいれることで量が増えることはあまり期待しない方がいいのかもしれません。

乳酸菌が通常の玄米の10万倍

公式サイトの説明によると、玄米の10万倍の乳酸菌が含まれているそうです。

マクロビ玄米は独自の発酵技術により、通常の玄米の10万倍もの植物性乳酸菌を含有。腸内環境を整えて、内側からスッキリとダイエットサポートしてくれます。

10万倍ときくとすごいと思いますが、絶対数が書かれていないのが気になります。

玄米の乳酸菌の数が分からないのですが、例えば1万個だとすると、10万倍して10億個ぐらいあるということですね。

10億個というとすごそうですが、ヨーグルト10gの中には10億ぐらいの乳酸菌があるようなので、それほどすごくないことが分かります。

本当にすごい量の乳酸菌が含まれているのなら、10万倍だけでなく、どれだけの個数かも書いてほしいところです。

GABAを10倍含有

公式サイトの説明によると、GABAが玄米の10倍含まれるそうです。

GABAは穏やかな毎日をサポートし、脂肪代謝の効率をバックアップする成分とも言われます。マクロビ玄米は通常の玄米より、GABAを10倍も含んでいます。

GABAとは「Gamma-Amino Butyric Acid」略称で、γ（ガンマ）-アミノ酪酸というアミノ酸の一種だそうです。

米に含まれるグルタミン酸というアミノ酸が分解されてGABAになるようです。

GABAについても、具体的な含有量が書かれていないので、おまけ程度と思っておくのがいいかもしれません。

マクロビ玄米でダイエット効果はあるのか？

マクロビ玄米でダイエット効果があるのかについて見ていきたいと思います。

公式サイト内でダイエットについて言及しているのは、上に書いた乳酸菌とGABAについてのみでした。

一般的に玄米は白米に比べると血糖値を上げにくい低GI食品ですので、糖質を脂肪に溜め込みにくいという効果はあるのではないかと思います。

GIについての詳しい話は、下記の記事で紹介していますので、よかったらご覧ください。

スリム坊主の気軽に続ける「ゆるダイエット」講座

ダイエットと血糖値は関係ない？血糖値を上げないダイエット方法3選

https://diet-metabo.com/kettou/

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白米を玄米に置き換えることで一定のダイエット効果はあると思うのですが、公式サイトではカロリー等を含めて説明がないので、ダイエット効果については何ともいえません。

マクロビ玄米の定期購入の値段は高い？

マクロビ玄米の定価は30袋で14,040円ですが、定期購入にすると初回は92%オフの1,058円になるそうです。

2回目以降は54%オフの6,458円となるそうです。

白米1合に対して、初回は35円、2回目以降は215円となります。

初回はお得感がありますが、2回目以降は結構高いと感じてしまいます。

毎日食べると考えると、少し考えてしまう値段です。

マクロビ玄米は電話がつながらず解約できない？

マクロビ玄米で解約ができないという話が事実なのか見ていきたいと思います。

解約方法についてまずは見ていきます。

特定商取引法のページには解約方法は書かれておらず、各種規約の14条（定期購入）に詳しい方法が書かれていました。

「おまとめコース」や「お試しコース」等、コース毎に解約のルールや方法が違いますので、自分が申し込んだ、もしくは申し込もうとしているコースが何かを確認する必要があります。

解約に関して、いくつか注意点があるので、次から見ていきたいと思います。

定期コース解約方法と注意点

「マクロビ玄米定期コース」について、解約に関する情報の一部を引用して、注意点を書きていきたいと思います。

●最低4回の継続をお約束いただいております。
●4回のお受取りの総額は送料込みでクレジットカード決済を選択された方は20,960円（税込22,676円）、後払い決済を選択された方は21,720円（税込23,512円）です。

最低でも4回購入しないといけないという縛りがあり、2万円程度は必要となるようです。

●4回のお受取り後、解約の申し出がない限り自動継続となります。
●5回目以降から解約が可能です。次回発送予定日の14日前までにお電話ください。

一見すると、問題なさそうなこの文言も気をつけないといけないようです。

例えば、6/1(火)に4回目の商品が届いたとして、解約のタイミングを見ていきましょう。

次回商品到着は30日後の7/1(木)になるとした場合、発送予定日は6/28(月)ぐらいになるかと思います。

その14日前ですので、6/14(月)までに電話連絡をしないといけません。

さらに、電話は平日しか受け付けていないので、6/1～14の間の平日ということで、10日しかないことになります。

発送のタイミングやいつ届くか、祝日の有無によっては、解約できる期間がもっと短くなるかもしれません。

さらに、お客様センターは、平日の10～18時しかできないので、平日昼間に仕事を持っている方には非常に電話しにくい時間です。

ホムンクルスお客様センター：0570-017-778（ナビダイヤル：土曜、日曜、祝日を除く平日10:00～18:00）

後で、口コミを紹介しますが、全然電話が繋がらないという口コミが多数でてきました。

また、ナビダイヤルですので、待っている間にお金がかかるというのも不満点としてあげられていました。

電話がつながったとしても、解約を引き止められたという口コミも結構みかけました。

解約できないということはないようですが、解約のタイミングや電話がつながりにくくて、かなり根気がいるようです。

定期縛りなしのトライアルコースでも解約困難

2021年のＧＷ頃に、インスタを中心に、マクロビ玄米の定期縛りなしのトライアルコースが紹介されていたようです。

クーポンを使うと、初回が162円になるというかなりお得なキャンペーンだったようです。

おそらくこれで多くの方が購入して、一斉に初回解約しようとして電話がつながらない、解約できないという口コミにつながったのだと思います。

電話がつながらないので、メールを送ったけど、返事がないというような口コミも見かけました。

会社も儲けなければいけないのはわかるのですが、逆にイメージが悪くなっているような気がします。

20日間解約保証は返金保証ではない

コースによっては「20日間解約保証」というのがあります。

一見すると、返金してくれそうに思うのですが、「解約保証について」のページを見ると、そんなことはありませんでした。

・定期コースに初めてお申し込みいただいた方で既定の期間内に申請いただき下記条件を満たす場合、単品購入価格分13,000円(税込14，040円)をお支払いして頂くことで後解約させていただきます。
ご解約のお申し出が無い場合は4か月ごとに継続してお届けとなるコースです。
ご注文後のキャンセルおよび、ご購入と同時の2回目以降の停止は承っておりませんのでご了承ください。

定価分の14,040円支払えば、1回だけで解約できますという話のようです。

定価を払ったら解約できるという話であれば、20日間と言わずいつでも解約できるようにしておいてほしいです。

確かに返金しますとは書いていないので、嘘ではないのですが、このやり方はどうかなあと思います。

解約方法まとめ

解約について見てきましたが、解約しづらい仕組みになっているように感じました。

嘘や詐欺とは言いませんが、購入された方の不満につながるのも納得できる内容だと思います。

マクロビ玄米の口コミ

ツイッターでのマクロビ玄米の口コミを抜粋して紹介します。

良い口コミ

まずは良い口コミから

マクロビ玄米、2回目が届いたけど、無事に解約できた??結局まあまあなお値段になったけど、まあ美味しく食べれゆうしよしとしよ。電話対応悪いって噂聞いてたけど全然やった！
— RIKA (@rikachun714) June 10, 2021

メイン不在の晩御飯だし食べかけだけど今一番こう言うご飯を欲していた#マクロビ玄米 pic.twitter.com/2A0NcTETRc
— はこ@7月10日生まれ (@not_kaki) May 7, 2021

マクロビ玄米を注文してみました?
なんと、こーんなに入ってクレカ決済なら162円…????
我が家はいつもご飯には雑穀米やもち麦、オートミール、玄米などなど、混ぜて炊いています??
一緒に購入すると安くなった青汁も頼んでみたよ??
甘くて美味しかった??? pic.twitter.com/StSVmfJOGU
— すず@LC垢 (@mawkwi) May 1, 2021

悪い口コミ

続いて悪い口コミ

マクロビ玄米、検索すると解約忘れた仲間がいるからホッとしてるけどシステムがクソすぎ。4/28に注文→GW中だから休みで5/5以降の発送→結局5/7発送。5/9に着いた。まだ大丈夫かと思って5/20に解約TELしたら「できません、次の到着お待ち下さい」ってなった。つづく
— saya (@sanyaka22) June 3, 2021

マクロビ玄米解約の電話一向に繋がらなくて電話料金嵩むのほんんとクソ。詐欺みたいな会社だな。
てかまたGW後みたいにパンクしてるのでは？
電話繋がらない方々、メールで問い合わせしよう！声が多ければまたメールで解約できるように処置するはず。最終手段は消費者センターに相談しようかと思う
— michi??骨ストアラサー (@michi01201) May 31, 2021