noomの料金と解約方法。実際にアプリをいれて確認した

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noom公式サイト

[あいさつ(冒頭)]

今回は、「臨床心理に基づき、習慣を形作る要因となる考えや環境を把握し、良い習慣に作り変えることで、あなたの一生の健康づくりを応援します」というキャッチコピーのNoom (ヌーム) というアプリのレビューをします。

noomアプリ

こちらのアプリ、月々いくらかかるのか、どういったことができるのかということを、実際にインストールしてみて確かめましたので、お話していきます。

販売業者Noom Japan 株式会社
所在地東京都 渋谷区 渋谷二丁目 24番 12号
渋谷スクランブルスクエア39階
電話番号03-5326-3375
メールinfo@noomapp.jp

noomは臨床心理に基づいた減量プログラム

noomの料金について話す前に、noomがどういったアプリかということについて話をしていきます。

noomのアプリ説明から一部抜粋します。

全世界4,500万DL突破の臨床心理に基づいた減量プログラムNoomを利用したユーザーは16週間で平均5kg減量しています。

その後も78%のユーザーがリバウンドせず、減量後の体重を維持し続けることができています。

16週間(約4ヶ月)というのが基本となる期間のようで、心理学に基づいて行動を変化させ、4ヶ月で体重を減らしつつ、それ以降も体重を維持していくというのが基本的な考えのようです。

 

Noomで得ること

・臨床心理に基づいたアプローチで素早く健康的な習慣を習得

・短期または長期的なゴールを達成するための柔軟なコーチング

・一人一人が記録したログに合わせ、パーソナライズされたフィードバック

・体重だけじゃない!運動・血圧・血糖まで記録可能

・スマホ連動の歩数計だから、毎日の運動記録も簡単!

・250以上の新しい記事を追加

・運動プランの登録が可能

・11万件の豊富なデータベースからできる簡単な食事記録

細々といろいろ書いているのですが、ざっくりまとめると以下の3点になるかと思います。

  • ダイエットに関する記事が読める
  • 運動、食事等を記録として残せる(記録しやすい仕組みもある)
  • 記録や自身の好み、目標をもとにコーチがアドバイスをくれる

目標を決めて、記事を読み、行動をして、記録し、コーチからアドバイスをもらい、また行動していくというのが基本的な流れになるようです。

ストレス軽減等のメンタルヘルスケアなんかもあるようです。

エクササイズを動画で見たり、献立のレシピを用意してくれる等といった機能はなさそうでした

noomを実際にインストールしてみた

noomの料金について、いくらなのかと公式サイトで探したのですが、見つからなかったので、実際にインストールしてみることにしました。

noomはandroid,iOSどちらも用意されており、アプリのインストール自体は無料です。

noomのインストール

noomをインストールすると、上記のような画面が表示されます。

アカウントを持っていないので「新規登録」します。

次のページから、年齢や身長、現在の体重、目標体重などの基本情報を入力していきます。

noomインストール

 

基本情報を入力すると、上記の画面になります。

「自分専用のプログラム」を見るを選ぶと、食事の傾向や運動習慣、コーチへの要望などをきかれます。

5問ほどアンケートに答えると、設定は完了します。

noomの料金を見てハードルが高いと思った理由

noom料金

noomのインストールをして、設定が終わると料金がでてきました。

noomの金額は本来は月額料金6,000円なのが、キャンペーンで5,000円になっているようです。

正直なところ、無料プランや無料お試し期間があると思ったのですが、5,000円の支払いをしないとこの先へは進めないようでした。

内容がはっきり分からない状況で5,000円というのはハードルが高すぎます

noomを2週間100円で試す方法

noomの中身を知りたかったのですが、5,000円というのは試してみるには高すぎます。

ですので、お試しのようなものがないか探してみました。

noom公式サイト

公式サイトにいくと、右上に「診断する」というボタンがあります。

そこをクリックして、身長、年齢、体重等を入力していくと、2週間お試し100円というプランがでてきました。

noom100円お試し

14日間で100円となっています。

残念ながら、無料お試しというのはないようです。

ただし、トライアル後に続ける気がない場合は、期間内にキャンセルをしないと1ヶ月分5,000円ではなく、4ヶ月20,000円分(実際はトライアルの100円をひいた19,900円)が課金されることになるので、注意が必要です。

noomの口コミ

googleplayに投稿されている口コミを調べてみました。

良い口コミ

まずは良い口コミから

4ヶ月有料版をやって13キロ減量成功しました。知っている情報も多かったけれど、応援されてるしグループもあるしやらなきゃという気になってがんばれました。 レコーディングを日課にすれば確実に痩せる意識が身につくし、結果が出ます。

半信半疑で、お試しの100円コースから始めましたが、4ヶ月で6kg以上の減量に成功しました!厳しいトレーニングや食事制限はありませんでした。 毎日、自分の食べたものを記録しているうちに自分の食べたもの、すなわち自分と向き合えて、嗜好が変わったり、痩せ体質になっていきました。 有料コースではグループ投稿機能や、コーチが付いてくれて、常に的確なアドバイスをいただけます。

noomを始めて7キロの減量できました。目標まではあと1キロです。 不具合がいくつかあり、モチベーションが下がる時もあるのですが、コーチにメッセージをするとのフォローのお返事をくれるのでなんとか継続しています

良い口コミには、「習慣化できた」「モチベーション維持できた」ことにより「痩せた」という意見が多かったです。

ダイエットには、生活を改善して長く続けるというのが重要ですので、このアプリはそのあたりをうまくサポートしてくれるようです。

悪い口コミ

続いて、悪い口コミを

最悪です。 詳しい説明もなく2週間たったあとの料金の説明も詳しくなく勝手に2万円弱のお金がカードから落とされました。 こんなこと初めてです。最悪の会社です。 せめて毎日通知があるんだから有料になる前にそのことも通知して欲しかったです。 全くお勧めしません。

コーチからのレスポンスが遅い。質問しても内容のない質問で返され肝心の部分を教えてもらえない。 何回ダイエットをやっても全く痩せられなかった人にはいいアプリなのかもしれないですが、自力で制限できて既に成果を出せている人には入れる意味のないアプリです。

記事(システム?)の出来は非常に良いが、アドバイザーの質が低すぎる。 1人のアドバイザーが同時に多人数を相手しているからか、対応が全く親身とは思えません。(挨拶しても定型文で返答されるなど)その上、減量でいくつか質問をしたのですが、返答の説明が下手すぎて意味がわからなかったです

悪い口コミには、「勝手に課金された」「解約方法が分かりづらい」「コーチの質が低い」という意見が多かったです。

上にも書きましたが、継続する気がない場合は、期限内に忘れないようにキャンセルするしかないですね。

ただし、解約方法については、ボタン1つでできるようなものではないので、たしかに分かりづらいです。

解約方法については、あとでもう少し詳しく話します。

コーチの質というのはこのアプリの肝の部分だと思うのですが、私自身試しに使用してみた感じではちょっと微妙な感じでした。

これも、あとでもう少し詳しく話します。

noomの解約方法について

noomの解約方法は、課金をどのように行ったかでかわってきます。

それぞれについて話をしていきます。

解約手続き方法(iPhoneでのアプリ内課金)

noom解約手続き方法(iPhoneでのアプリ内課金)

iphoneのnoomアプリ内で課金した場合の方法です。

詳細は公式サイトのヘルプを参照してもらうのがいいのですが、更新の1日前までに定期購読の解除が必要です。

ただし、iphoneで課金していたとしても、webから申し込んだ場合は、「解約手続き方法(ウェブ登録)」の手順で解約する必要があります。

解約手続き方法(Androidでのアプリ内課金)

noom解約手続き方法(Androidでのアプリ内課金)

androidのnoomアプリ内で課金した場合の方法です。

こちらも、詳細は公式サイトのヘルプを参照してもらうのがいいのですが、ストアを通じて行われているため、更新の1日前までに定期購読の解除が必要です。

iphoneと同じく、webから申し込んだ場合は、「解約手続き方法(ウェブ登録)」の手順で解約する必要があります。

解約手続き方法(ウェブ登録)

noom解約手続き方法(ウェブ登録)

パソコン、スマホに関わらずwebから申し込んだ場合の解約方法です。

上に書いた「noomを2週間100円で試す方法」手順で申し込んだ場合もこの手順になります。

この場合は、自分で解約手続きをするのではなく、noomに解約を依頼する形となります。

詳細は公式サイトのヘルプを参照してください。

noomのコーチについて

noomのコーチ

noomに課金すると、コーチがつきます。

どういった方がコーチになるのか、また私自身コーチに関して思った感想を書いていきます。

コーチはどういった方なのか?

このコーチは事前に行ったアンケートをもとに下記の4種類のコーチの中から選ばれるようです。

  • ヨガインストラクター
  • 栄養士
  • 保健師/看護師
  • パーソナルトレーナー

私の場合は、食事面のサポートを希望したので、栄養士の方がコーチとなりました。

このコーチは基本的には解約まで同じ方がつくそうです。

また、希望があれば、コーチの変更はできるとのことです。

コーチの方に関する感想

noomに課金した当日にコーチがつき、あいさつがありました。

あいさつと共に目標等に関する簡単な質問がありましたので、こちらも簡単に回答しました。

私はすぐに返信しましたが、返事が返ってきたのは翌朝。

また文面に関しても、定型文を少しいじったのかなあというレベルの内容。

こういうやりとりを数回しましたが、こちらがすぐに返信しても、コーチから返信がくるのは数時間から半日ぐらいかかることが多かったです。

また返信内容も、機械的というか、表面的というか、本当にこのコーチの方が書いてるのかなあというものばかりでした

少なくとも栄養士らしさはありませんでした。

もっと日数を重ねて、いろいろ質問していけば感想も変わるのかもしれませんが、始めて数日での感想としては、あんまりコーチの良さが実感できませんでした

まとめ

noomの料金はいくら?実際にアプリをいれて確認してみた」というテーマで話をしてきましたが、いかがだったでしょうか?

生活習慣を変えるのには、いいアプリだとは思うのですが、正直5,000円/月(本来なら6,000円/月)は高すぎる気がします。

この料金設定は、コーチがひとりついて対応してくれるというところだと思うのですが、この料金分の価値がコーチにあるかとなると疑問です。

コーチ無し、広告有りだけど、無料もしくは数百円みたいなプランがあれば、おすすめしやすいのですが・・・。

とはいえ、コーチがついてくれてアドバイスをくれるので、一人ではダイエットのモチベーションが続かないという方には、noomはおすすめかもしれません

いずれにしても、2週間100円のトライアルを試してから、続けるかどうか決めることをおすすめします。

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